完善的、以顾客为中心的售后服务体系

为贯彻“质量第一、用户至上、顾客满意”的工作方针，公司建立了完善的、以顾客为中心的售后服务体系，我们对顾客的承诺是：

· 认真记录用户购买产品的信息，为用户建立售后服务登记档案。

· 销售人员对用户进行跟踪服务，征询用户的意见和建议，填写访问记录。

· 对于用户的意见、要求及产品暴露出来的问题，接待人员将填写《客户投诉记录表》，并将情况向销售部经理通报，以督促有关部门查明原因，采取相应的解决措施。

· 对于产品的质量问题，在规定的期限内包退包换。